Verslag van Whisper Fashion ’09
Isrid begon woensdag (fashionably late) met een Eurovisiesongfestival opening (in alle talen, dat is). Daarna bedankte ze mensen-zonder-wie-dit-allemaal-niet-had-kunnen-gebeuren en gaf ze een kleine tour door het decor van het podium. Waar onder andere een stoel van papier stond, van kunstenaar Jeroen Wand.
Mr. Harder (Kristian Esser) begon daarna met zijn lezing. Hij vertelde over het gesprek dat hij had met de taxichauffeur die hem hierheen bracht. Kristian had de beste man verteld dat hij een presentatie moest geven ove internet, De taxichauffeur zei dat hij zijn computer alleen gebruikte om cdtjes te branden, want dan kreeg hij ‘er nog wat uit’. Kristian verteld dat we ook genoeg uit het internet kunnen krijgen, al is het wellicht niet meteen tastbaar.
Hij vertelde over Estland, waar 50.000 mensen in 1 dag meer dan 10.000 illegale stortplaatsen hebben opgeruimd. En concludeerde dat we via sociale media grote massa’s kunnen mobiliseren. “We moeten leren anders te denken. Het nieuwe denken is veel meer organisch. We stappen van het mechanische denken af en doen weer als de boer van weleer. De boer doet voorbereidingen, optimaliseert de omstandigheden. Maar dan moet het vanzelf ontstaan.”
“Technologie is in staat mensen te veranderen. Maar pas als het interessant genoeg is.”
We moeten ‘open source denken’, volgens Kristian. Door je netwerk in kaart te brengen, zie je dat er nieuwe netwerken ontstaan, Dat is het principe van cocreatie, van het global brain (voor het gemak: social media). Er ontstaan nieuwe werelden. Dat betekend: nieuwe regels, nieuwe kansen. En dat is weer interessant voor ondernemers. “Second Life is ingestort om the promise of technology. SL was gewoon wat te moeilijk. Dit is echter geen gemiste kans. We hebben er met z’n allen (en vooral de bedrijven die een filiaal openden in deze virtuele wereld) veel van geleerd. Vooral wat betreft hoe mensen met elkaar in contact (wensen te) komen.
Door de enorme toename van onze mobiliteit vind er een shift plaats. ‘Gelukkig heb ik mijn data altijd bij me’, zegt menig iPhone-bezitter. “De nieuwste en grootste ontwikkeling is het betalen via je mobiel. Over tien jaar zijn er geen kassa’s meer in winkels. En meer currences. Niet alleen de euro, maar ook valuta opgespaard in social media.”
Ambient intelligence
De computer voelt ons steeds beter aan en gaat op ons reageren. Kristian neemt de Wii als voorbeeld. “Wii-en gaat vanzelf, het is ook zo makkelijk in het gebruik.”
Er komen veel meer niches, die leden binden omdat ze een gezamelijke interesse hebben. Zogenaamde believers komen samen rond een onderwerp. “En dat is handig, in het kader van crowdsourcing.” Relaties worden door een crowd beoordeeld op Sidetaker.com. Outfits worden voorzien van commentaar op Stitsh.com, reguliere Starbucks-gangers kunnen hun ideeen indienen op Mystarbucksidea.com, op Threadless.com kun je je eigen tshirt uploaden en een webwinkelje runnen, binnenkort kun je op Closet Infinite kleding huren, Green Thing, verzameld eenzame handschoenen (om er vervolgens een nieuw paar van te maken) en op Polyvore.com kun je producten van verschillende webhops mixen en matchen.
Wat doen brands on socials?
Wat doen brands on socials? “Niets”, zegt Kristian. Ze hebben wel een fansite op Facebook en een Twitter account (123dolcegabbana), maar deze zijn meestal opgezet door particulieren, fans, liefhebbers. Niet door een marketing of communicatie medewerker. Enkele uitzonderingen daargelaten. Wanneer je vandaag nog aan de gang wilt met social media, zijn dit belangrijke punten om op te letten:
- vind de juiste tone of voice
- wees consistent in de frequentie (dus niet de ene dag 7 tweets eruit gooien en dan weer een week niets van je laten horen).
- maak het makkelijk om je te vinden
- het is een gesprek, geen monoloog (louter zenden is dus uit den boze)
- maak het bijzonder en origineel
- 80 % interessant 20% commercieel (mensen zitten niet te wachten op een reclame-stream)
EN: hire a social media manager
EN: maak een interessante widget die mensen op hun profiel kunnen zetten. Kristian haalt de widget van Britain Open aan. Hij is zelf fanatiek golfer en vond het geweldig dat hij alles kon volgen door 1 widget, met een druk op de knop, op zijn profiel te zetten. Vrienden uit zijn netwerk houden ook wel van een partijtje golf en namen zijn widget over. Daar heb je het: liefhebbers maken gratis reclame voor je product of dienst. Dan hoef je alleen nog geld te investeren in zo’n widget.
Shopsavvy
De mobiele telefoon gaat er voor zorgen dat de stap naar conversie makkelijker, sneller en kleiner wordt. Mits je ‘the crap cut’. We willen alleen maar relevante informatie, niets dat alleen maar ruimte inneemt op onze iPhones. Vandaag de dag zijn er 6,6 miljoen apps gedownload. Morgen is dit cijfer al weer outdated. “Stap er vandaag nog in.” Of, na het weekend.
“Je moet mijlen maken, langzaam beginnen en digitaal gaan denken. Jongeren denken veel sneller. Als je echt klaar had willen zijn voor de ontwikkelingen van vandaag en morgen, had je vijf jaar geleden eigenijk al moeten beginnen. Nu moet je een crash course volgen.”
Nu zat de schrik er al goed in bij de aanwezigen. Kristian sluit fijntjes af met “De ontwerpers van de toekomst zijn samplers. We (her)gebruiken dingen.” Om dit te illustreren speelt hij wat met de Tonematrix.
Applaus.
Twitter, authenticiteit en privacy
Toen waren organisator Isrid van Geuns, mode-ontwerpster Joline Jolink, Michael de Kruijf (Adjobs) en ik aan de buurt. We namen plaats aan de gastentafel, schuin tegenover de bloggerstafel (want er was een heuse bloggerstafel). We werden netjes voorgesteld door Isrid, We kletsten wat met elkaar, met het publiek en we beantwoordden vragen van meeluisterende en tweetende thuisblijvers. Ik deed uit de doeken hoe aanwezige Floran Dereijcke ‘het gedaan had’ op internet en maakte en passant nog wat reclame voor watvindikvanjou. Tussen Joline en Michael ontstond er een discussie over hoe echt/authentiek/eerlijk het is dat Daryl van Wouw niet zelf zijn Twitter account beheerd. Maar wel tweet in de ik-vorm. Ik verwijs jullie liever door naar het filmpje dat van de dag gemaakt is, dan dat ik de discussies letterlijk opnoteer. Bij deze.
En toen was het tijd voor een neut, een borrel en een oester (of twee). De gasten kregen van Isrid een ‘groene’ goodiebag. Duurzaamheid was namelijk de groene draad van het hele event. Bezoekers werden aan het begin gesommeerd hun naam en e-mailadres op een plantenstokje te schrijven. Deze werd in een gevuld plantenbakje gestoken. Tijdens de borrel kon men hun plantje ruilen met een ander (plantje). Opdat er iets moois uit dat contact kon bloeien.
