Handboek Communities – een review
Handboek Communities (de kracht van sociale netwerken) van Erwin Blom is hét naslagwerk dat ieder bedrijf en iedere professional die zich in marketing en communicatie kringen begeeft in huis moet hebben. Om wat inhoud te geven aan de loze kreet ‘we moeten iets met sociale media doen’.
Voor Handboek Communities put Blom uit zijn eigen praktijk en ervaring. Hij is immers (social) mediaspecialist. Maar hij weet ook dat een social media strategie alleen werkt wanneer de media die gebruikt worden en de manier waarop ze gebruikt worden bij het bedrijf/de persoon in kwestie passen. Een bedrijf dat in haar advertenties zegt open en transparant te zijn, kan natuurlijk niet aankomen met afgesloten Twitter- en Hyvesaccounts…
Handboek Communities geeft vuistregels voor het inzetten van social media, laat aan de hand van ‘best practices’ zien hoe Nederlandse sites groot zijn geworden en schets een route naar een social media strategie. Dat valt op de omslag te lezen. En dat is geen loze belofte. De cases van o.a. Mobypicture (pag. 100 voor degenen die meebladeren), Sellaband (104), de Adobe User Group (136) en Smallingerland (138) bevestigen allemaal dat in dialoog gaan met je klant en achterban het nieuwe zenden is.
En: er is geen weg terug. “De toekomst van social media? Simpel: we spreken straks weer gewoon over media. (…) Social media zijn er. Leer ervan profiteren en leer ermee omgaan.” Dat kost tijd, schrijft Blom. En die ontwikkeling moet door de gehele organisatie gesteund worden. Die-hard marketeers moeten zich aan de 80-20 regel houden. Waarvan dat laatste getal duidt op het percentage van de berichten die commercieel mag zijn. Allemaal handige tips voor mensen die ‘iets met communities’ willen. Ik ben fan, maar dat merkte je vast al op uit mijn lyrische bewoordingen.
Waar de meeste ‘technische’ boeken niet om aan te zien zijn, is Handboek Communities bovendien een lust voor het grafische oog. Credits naar de ontwerper, Marcel Kampman, dus. Download Handboek Communities gratis!
Erwin Blom Interview from Patrick de Laive on Vimeo.
